不确定性绩效域

威胁和机会

已经发生的消极风险被称为问题

VUCA —风险抽象概念识别来源

1. 不确定性（uncertainty）。缺乏对问题，事件要遵循的路径或者要追求的解决方案的理解和认知
2. 模糊性（Ambiguity） 不清晰的状态，难以识别事件的起因或者由多个从中选择的选项
3. 复杂性（Complexity）由于人类行为，系统行为和模糊性而难以管理的项目及，项目或者其环境的特征
4. 易变性（Volatility）快速且不可预测的变化的可能性

一旦发生，会对一个或者多个项目目标产生积极或者消极影响的不确定事件或条件

识别风险 —-提示清单 PESTLE（宏观风险识别来源）

1. Politics 政治因素
2. Economy 经济因素
3. Society 社会因素
4. Technology 技术考虑因素
5. League 法律
6. Environment 环境（安全，天气，工作条件相关的物理环境）

风险的一些其他识别工具

1. 协议（甲方给予的）
2. 采购文档
3. 商业文件
4. 项目章程
5. 项目范围说明书
6. WBS词典
7. 活动属性
8. 头脑风暴
9. 核对单
10. SWOT分析 内外因素分析寻找风险

风险管理工具 —风险等级册

风险管理要体现干系人的风险偏好

普遍的不确定性

收集信息/为多种结果做好准备

模糊性

概念模糊和情景模糊

渐进明细 实验（比如敏捷中的SPIKE刺探） 原型法

复杂性

来源于 人类行为，系统行为和模糊性

人类行为

系统复杂性： 解耦 模拟

重新构建

多样性。德尔菲法（专家独立判读然后汇总）

平衡

基于过程

迭代 ｜参与 ｜故障保护（冗余）

应对易变性

备选方案分析｜储备

识别 ｜分析 ｜ 规划 ｜应对

机会 + 威胁 = 风险

描述风险： 事件 ｜ 概率 ｜ 影响。 概率影响矩阵

龙卷风图 ｜ 决策树分析 ｜

规划风险应对

应急应对策略 ｜ 弹回计划 ｜应急计划｜ 次生风险 ｜ 残余风险

威胁（消极风险）： 上报 ｜ 规避 ｜ 转移 ｜ 减轻 ｜ 接受

机会（积极风险）： 上报 ｜ 开拓 ｜ 分享 ｜ 提高 ｜ 接受

整体风险预测 无上报应对策略 最终责任人为项目经理

原型主要用于收集需求和减轻风险

不确定性绩效域

威胁和机会

已经发生的消极风险被称为问题

VUCA —风险抽象概念识别来源

1. 不确定性（uncertainty）。缺乏对问题，事件要遵循的路径或者要追求的解决方案的理解和认知
2. 模糊性（Ambiguity） 不清晰的状态，难以识别事件的起因或者由多个从中选择的选项
3. 复杂性（Complexity）由于人类行为，系统行为和模糊性而难以管理的项目及，项目或者其环境的特征
4. 易变性（Volatility）快速且不可预测的变化的可能性

一旦发生，会对一个或者多个项目目标产生积极或者消极影响的不确定事件或条件

识别风险 —-提示清单 PESTLE（宏观风险识别来源）

1. Politics 政治因素
2. Economy 经济因素
3. Society 社会因素
4. Technology 技术考虑因素
5. League 法律
6. Environment 环境（安全，天气，工作条件相关的物理环境）

风险的一些其他识别工具

1. 协议（甲方给予的）
2. 采购文档
3. 商业文件
4. 项目章程
5. 项目范围说明书
6. WBS词典
7. 活动属性
8. 头脑风暴
9. 核对单
10. SWOT分析 内外因素分析寻找风险

风险管理工具 —风险等级册

风险管理要体现干系人的风险偏好

普遍的不确定性

收集信息/为多种结果做好准备

模糊性

概念模糊和情景模糊

渐进明细 实验（比如敏捷中的SPIKE刺探） 原型法

复杂性

来源于 人类行为，系统行为和模糊性

人类行为

系统复杂性： 解耦 模拟

重新构建

多样性。德尔菲法（专家独立判读然后汇总）

平衡

基于过程

迭代 ｜参与 ｜故障保护（冗余）

应对易变性

备选方案分析｜储备

识别 ｜分析 ｜ 规划 ｜应对

机会 + 威胁 = 风险

描述风险： 事件 ｜ 概率 ｜ 影响。 概率影响矩阵

龙卷风图 ｜ 决策树分析 ｜

规划风险应对

应急应对策略 ｜ 弹回计划 ｜应急计划｜ 次生风险 ｜ 残余风险

威胁（消极风险）： 上报 ｜ 规避 ｜ 转移 ｜ 减轻 ｜ 接受

机会（积极风险）： 上报 ｜ 开拓 ｜ 分享 ｜ 提高 ｜ 接受

整体风险预测 无上报应对策略 最终责任人为项目经理

原型主要用于收集需求和减轻风险