文档
6. 资源和团队领域
1. 责任分配矩阵 RACI矩阵
Responsible Accountable Consulted Informed 执行 负责 咨询 通知
RACI矩阵本身是资源管理计划的一部分。
2. 资源日历 Resource calendar
资源日历是独立的项目文件，不包含在资源管理计划中。
3. 团队章程与基本规则
用于统一团队价值观的基本规则,确定团队成员行为准则. 可以是组织拟定下发的 也可以是团队参与定制的.
选择题中程序性选择优于具体选择
4. 培训
属于项目工作的一部分,由项目经理最终负责,其方案记录在资源管理计划中.
5. 集中办公
6. 虚拟团队
7. 冲突管理
通过对冲突的管理和控制实现最优决策
冲突发生后,首先应该由当事人通过 私下沟通 解决
- 合作/解决问题 Collaborate/ Problem Solve
- 强迫/命令 Force/direct
- 缓和/包容 Smooth/Accommodate
- 妥协/调解 Compromise/Reconcile
- 撤退/回避 Withdraw/Avoid
8. 团队发展模型阶段
他克曼阶梯理论
- 形成阶段 | 创建阶段 Forming stage
- 震荡阶段 | Storming stage
- 规范阶段 | Forming stage
- 成熟阶段 | Performing stage
- 解散阶段 | Adjourning stage
团队建设
团队通过举办各种活动，强化团队成员的社交关系，打造积极合作的工作环境。